摘要：客户差评：每次经过酒店三楼尾房，里面总是传来一些奇怪的声音，凑近去仔细听有什么都听不到······好诡异啊······建议胆小的朋友们就别来入住了······免得沾上什么脏东西······

第一季《女子推理社》的时候，感觉几位嘉宾每天都无所事事，工作都靠她们自己编，一点都不像是在上班。

不过第二季，节目组或许听取了大家的意见，明显剧情里班味浓了不少。

第二季女推团上班的地方是在一个八钻酒店，这一期总监交给了她们一个人物：回复客户的差评。

戚薇，李雪琴，李一桐负责电话回访，张艺凡，张雨绮，田曦薇负责网上评论回复，务必让用户删除之前给出的差评。

之前没看出来，张艺凡，张雨绮两个人干这个工作简直像是为她们量身定做似的，真是天选客服啊。

客户差评：每次经过酒店三楼尾房，里面总是传来一些奇怪的声音，凑近去仔细听有什么都听不到······好诡异啊······建议胆小的朋友们就别来入住了······免得沾上什么脏东西······

张艺凡回复：亲，看到你的不满意，我的心都想碎了！我们一定认真反思自己，努力做到你满意。您开心我们才开，本酒店今天有义诊活动，如果您有时间可以来参加呀！方便的话，可不可以删除差评，拜托拜托！

这一段话，是张艺凡看到客户差评后挽起袖子就打出来的，面带笑容回复的无比丝滑。真是个情商小天才呀！

客户差评：我那天住在酒店，下楼夜跑的时候，看到一群奇奇怪怪的人神神秘秘地进了一栋大楼，那晚月亮很圆，让我不禁有一些汗毛竖起的猜测···

张雨绮回复：亲爱的，介于您反映的问题我们定会及时处理并且想好应对措施。酒店为表达对客人的诚挚歉意，我们特地为客人准备了精心的礼品，我们将根据您提供的地址寄到您的所在地，希望您能喜欢。

张雨绮的回复，她是选择把之前工作人员的回复进行复制粘贴，效率杠杠的堪比人机，直接震惊了张艺凡。

三个人只有田曦薇在真情实感回复客户评论，面对客户提出的问题不知咋回，向两位同事寻求帮助。

张雨绮跑过来指导：你不能对客户的问题进行具体回答，因为咱们不知道之前发生什么情况。

张艺凡补充：积极采取措施，态度要诚恳，表明会去了解情况，期待他的下次光临。

老实说你们张氏姐妹花是不是干过客服？怎么对这项工作做的这么如鱼得水？职场老油条也不过如此！我平时在某宝评论区看到商家的回复真的就是这样的内容。

来源：墨简简