摘要：2025年第一个工作日，上海广播电视台民生直播节目《民生一网通》升级焕新，传递“大城无小事 民生一网通”理念。小屏端弹幕互动一键集成，全媒直播含“网”量持续上升，让受众参与互动更便捷、投诉反馈渠道更畅通，进一步凸显“全媒体、直播态、强互动”特质。

2025年第一个工作日，上海广播电视台民生直播节目《民生一网通》升级焕新，传递“大城无小事 民生一网通”理念。小屏端弹幕互动一键集成，全媒直播含“网”量持续上升，让受众参与互动更便捷、投诉反馈渠道更畅通，进一步凸显“全媒体、直播态、强互动”特质。

Slogan上新，凸显民生节目人本价值

1月2日中午11点，2025年首期《民生一网通》节目准时在新闻综合频道、FM93.4上海新闻广播，以及看看新闻、阿基米德客户端，“新闻坊”和“话匣子”视频号上开启直播。全新的节目Slogan——“大城无小事 民生一网通”同步上新。

上海这座大城由无数的小事构成，以人为本，小事其实都不小。“人行道上划车位收费，突然取消停车问题如何解？”“小区十多年群租顽疾怎么治？”，面对这些困扰市民生活多年的民生难题，当天的直播节目中，广播电视记者直击现场，厘清事实，敦促属地管理者拿出初步解决方案。后续，节目组将持续追踪，通过《搞定了伐》等板块看反馈、问落实，以媒体力量推动从一件小事的解决到一类事情的讨论，汇聚多元声音，探寻城市治理“方法论”。

未来，《民生一网通》节目将持续加强与市委社会工作部、人民建议征集办公室和12345市民服务热线的合作，分析城市运行、民生热点大数据，展现超大城市生命体征，凸显民生节目的人本价值。

“弹幕”上新，新闻强互动提升参与感

“最重要的问题是停车位僧多粥少”“这样解决问题，只是按下葫芦浮起瓢”“静安区螺蛳売里做道场,蛮难的”……节目视频直播中，网友的评论在屏幕上端滚动出现、持续刷新，网友直呼“新闻节目居然也有实时弹幕了！”节目的强互动，让受众的参与感大幅提升。

新的一年，周一至周五《民生一网通》直播时段，网友可以在阿基米德客户端、看看新闻客户端、“新闻坊”视频号、“话匣子”视频号等四个小屏端，实时发表评论。这些评论会自动集成到同一平台，以弹幕形式在屏幕上呈现。这一网感十足的互动方式在广电机构媒体创制的节目中出现，是一次具有领先意义的探索。后续，节目组还将开发新的评论呈现方式，让网友观点成为节目内容的重要补充，探索受众有序参与内容生产的PUGC新模式，从而推动民生节目在观点碰撞中梳理症结、凝聚共识，寻求大城民生的解题之道。

除了参与更便捷，市民反映问题渠道也更畅通。随着阿基米德等客户端界面和功能焕新，市民可以登陆阿基米德客户端推荐页“求助爆料”专区、“新闻坊+”小程序“民生一网通”专栏反映问题或提出建议，通过全媒体、全渠道、全平台，提升市民参与度。

节目创新，打造“内容质量”新样本

2025年，在广电融合节目《民生一网通》的实践基础上，上海广播电视台东方广播中心、融媒体中心和技术中心组成的联合团队正在研发互动式民生直播节目《大城小事》。研发过程中验证成熟、效果良好的直播互动技术、内容板块，都将先在《民生一网通》中应用实践。

未来，深入社区的大讨论、内外场联动交互和电视大屏的弹幕互动，都将逐步“上新”，成为全媒体融合、大小屏联动、广播电视网端协同作战，让全媒体成为主流媒体立足民生优势、打造核心竞争力的主渠道；让直播态成为媒体参与社会治理、助力上海打造人民城市最佳实践地的真落点；让强互动走出“正能量、高质量、大流量”的新路径，打造“内容质量”新样本。

来源：上海人民广播电台